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餐館“四舍五入”不找零 消費者投訴退余款

發布時間:2019-11-27 04:06:58 已有: 人閱讀

  甌網訊 (諸偉建) 近日,消費者方女士稱最近和朋友在括蒼東路一家餐館吃飯,遭遇了商家“四舍五入”,被多收了5角錢,為此方女士認為非常不合理。撥打了12315消費者投訴電話投訴。

  蒲州市場監管所工作人員聯系消費者方女士,她表示和朋友去括蒼東西一家餐館吃飯,共消費了250.5元,當用支付寶付款時發現餐館收取了251元金額,營業員也并沒任何找補零錢的意思,被問起才說“四舍五入”。 當時該餐館收銀人員則表示:“這是公司收費系統根據四舍五入自行設定的,不能改。” 經過蒲州市場監管所核實協調,商家收費“四舍五入”不合法,要求商家退回多收的費用,并要求該商家在今后的收費中按照實際消費金額進行收費,配備零錢為消費者找零。餐館負責人表示因餐館收銀系統的設置問題,對于將多收的0.5元錢通過支付寶的方式退還給方女士。并承諾將馬上對餐館收銀系統進行重新設置,不會再出現消費金額四舍五入的情況。

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