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匯通達魯東王大亮:農村實體需要互聯網賦能轉型升級

發布時間:2020-01-12 15:04:33 已有: 人閱讀

  雖然農村市場很廣袤,潛力巨大,但目前農村商業整體發展的數字化水平較低,這對于下沉市場發展來說是較大的阻礙。匯通達作為探索農村商業生態的先行者,在探路開荒的路程中,不僅清晰地洞察到了下沉市場與城市市場存在的巨大差異,深知前無經驗可復制,因此用創新方式探索出了新方式、新組織和新模式,以農村商業數字化服務模式,服務了全國21個省。其中,山東作為農村人口大省,魯東分部以標桿姿態創造出諸多亮眼成績。本文通過專訪匯通達魯東分部總經理王大亮,以他一線農村市場的踐行者之一的身份,解讀匯通達的地方打法和區域獨創性。

  魯東分部所下轄的地區是山東省經濟最具活力的區域:濰坊、淄博、濱州、東營、臨沂、日照、青島、煙臺、威海9個地區,覆蓋總人口4068萬、579鎮。王大亮認為王大魯東區域板塊優勢顯著:有青島、煙臺港口,交通發達方便農資業務發展。魯東分部正式成立于2018年1月,從匯通達原山東分部拆分出來,累計已經運營了5年時間。魯東分部現擁有34家區域子公司、7000多家會員店。從匯通達在魯東區域穩健發展歷程看,正是一幅鮮活的農村實體向互聯網轉型記。

  王大亮對匯通達關于農村實體的洞察和模式深感認同:實體需要互聯網轉型,“必先利其器”——利用互聯網工具。匯通達的智能零售系統在會員店不斷迭代,在早先生態電商時期,通過使用智慧大屏拓寬門店O2O業務,而后隨著匯通達智能零售體系不斷成熟,在門店升級智能零售一體機(智能終端),所有交易數據都能體現在該智能終端。而在王大亮的理解中,鄉鎮實體會員店的優勢也十分明顯:無縫服務當地農民家庭各項需求,提供差異化服務(5幫、維修安裝、便民服務等)。因此,智能零售+鄉鎮實體會員店這個“組合”,是布局農村商業數字化發展的“制勝點”。

  匯通達作為服務企業的企業,系統的成功是一方面,魯東分部的智能零售普及成效顯著,也與當地達人鐵軍的悉心專業的服務離不開關系。僅就智能零售服務終端推廣期間來說,達人鐵軍可謂全天候實時守候。因為很多會員店老板白天賣貨安裝沒時間,晚上才能有時間深入研究使用方法,但是無論多晚收到會員店老板的反饋和提問,達人鐵軍團隊只要看到都會第一時間回復解決,通過耐心講解及服務,成功幫會員店升級轉型,由傳統的守店賣貨形式變成線上線下結合,智能零售服務形式。

  王大亮還回憶到一個特別的經歷,這個經歷讓達人鐵軍團隊“一戰成名”,令他們在老板群體中贏得了“風雨無阻”的美名。這首先要從2019年8月,超強臺風“利奇馬”登陸山東半島,臺風所到之處,一片狼藉,影響最厲害的范圍覆蓋整個魯東區域。達人鐵軍們立即奔赴子公司和會員店,進行抗洪搶險援助。在東營,達人鐵軍在組長林偉的帶領下,趕往地區子公司倉庫,進行物資搶救,由于被雨水淹沒,部分貨物被浸泡,沒有專業的排水裝備,就用雙手和一切能利用的工具,進行貨物轉移,最終協助子公司得以財產保全,獲得子公司高度好評?滟澾@只鐵軍,夸贊“颶風”精神。老板表示被鐵軍的真誠感動,臺風天也在堅持服務,這樣的隊伍,這樣的服務,購買了無顧慮!而日常日子里的鐵軍服務故事,則有更多更多。正是在點滴的積累中,魯東分部種下了深厚的“群眾基礎”。

  魯東分部業績成長情況來看,2018年初分為魯東、魯西,每年同比增長60%,所轄區域內子公司成長亦可圈可點;貞浧鸺尤雲R通達之前的經歷,匯通達魯東分部子公司匯智達總經理劉民認為在他加入匯通達之前,2014年以前的公司經營基本不存在正規化的管理,純粹賣貨、銷貨,而且管理方式也十分“原始”:原本夫妻店都用手工管理進銷存。加入匯通達后從“不正規”的操作,讓公司經營進入正軌,規模從4人發展到現在32人。加入匯通達之后,從2015年的2000萬做到了現在的1.5億。2015年之前自身公司經營品牌只有美的,經營范圍只在鄒平;2015年加入匯通達之后,擴大品牌和產品,經營范圍已擴大至淄博全境。匯通達在當地挖掘具有價值的企業,為其提供囊括渠道、組織、技術、產品全套數字化升級解決方案,成就其更高商業理想,成為產業鏈中具有更高價值的角色,共同服務地區農村商業發展。

  談到近期合作領域的發展目標,王大亮認為團隊將致力于家電板塊穩健增長,農資板塊深度拓展、重點聚焦交通出行、豐富酒水3c。明年會重點發展交通出行輪胎、電池,跟區域內大型生產企業合作,會對區域進行更細致劃分,由3個區域劃分到4個區域。

  王大亮認為匯通達做生意的邏輯一直是“共生邏輯”,即與合作伙伴形成命運共同體,幫助他們更高效地“做自己的生意”。品牌、生產商找到匯通達,謀求共同服務下游供應鏈環節。高增長的背后是社會各界對于匯通達的不斷認可。

  通過魯東團隊的分享不難看出,匯通達做下沉市場,就是以鄉鎮會員店為主心,以技術為手段,以平臺為支點,以組織為保障,持續深耕細化服務,提升農村流通產業鏈上下游每一個環節的效率,助力農村實體以數字化獲得新生,從技術和模式的根源上,實實在在幫助振興鄉村、扶農富農。

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